Na ocenę jakości świadczeń zdrowotnych ma wpływ kilka czynników, z których część jest zdecydowanie subiektywna. Każdy nieco inaczej odczuwa działania innej osoby, posiada różne oczekiwania odnośnie efektów czy przebiegu leczenia. Różnorodność w interpretacji elementów usługi leczenia sprawia, że raczej trudno jednoznacznie ją ocenić. Przydatne są poddające się obiektywnej ocenie elementy jak wykształcenie lekarza lub trafność w określaniu dolegliwości i dobieraniu leków. Świetnym rozwiązaniem byłoby posiadanie tak wyników oceny obiektywnej jak i indywidualnych recenzji pacjentów, tylko skąd je wziąć?.

Kilka lat temu najważniejszym źródłem wiadomości na temat poziomu opieki zdrowotnej w określonym miejscu byli znajomi. Łatwo było usłyszeć na przykład od babci z Krakowa: „Jeśli potrzebny Ci ginekolog Warszawa jest najlepszym miastem, w którym powinno się go szukać!”. Niestety tego typu opinii w najbliższym otoczeniu było niewiele i co gorsze nierzadko okazywały się bardzo zróżnicowane.

Rozwiązanie problemu przybliżyło się, kiedy przy próbach znalezienia najlepszych ofert skierowaliśmy zainteresowanie w stronę Internetu. Mogliśmy wpisać w wyszukiwarkę internetową hasło „ ginekolog Warszawa” i momentalnie otrzymywaliśmy setki powiązanych treści. Tu również napotkaliśmy poważny problem – nadwyżka informacji. Przejrzenie wielu stron z paroma opiniami na każdej zajęłoby mnóstwo czasu i byłoby dosyć trudne.

Jak wiadomo „potrzeba matką wynalazku” i tak powstały internetowe rankingi lekarzy. Szukając np. „ginekolog Wrocław” mamy szansę trafić na jeden ze wspomnianych rankingów, które w przejrzystej formie prezentują średnią ocenę wielu pacjentów oraz ich prywatne opinie na temat danego lekarza. W tych najlepszych rankingach oceny są nie tylko ogólne, ale również za poszczególne elementy tworzące wizytę bądź przebieg leczenia. Możliwość przeglądania na przykład według specjalizacji czy lokalizacji jest też bardzo praktyczna.

Wiemy już skąd czerpać informacje na temat aktualnej jakości potrzebnych nam usług (bo przecież podobne rankingi powstają nie tylko dla lekarzy). Pozostaje mieć nadzieję, że popularność jaką dają najwyższe miejsca zajmowane w rankingach wpłynie zachęcająco na poprawę jakości innych ofert.

Dodatkowe informacje i przykład rankingu mogą Państwo znaleźć na stronie Rankinglekarzy.pl.